Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: srpen 2026
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je Ing. Wahid Tattan, IČO 22215085, se sídlem Na vrcholu 2474/28, Žižkov, 130 00 Praha 3, registrovaný jako zprostředkovatel u České národní banky, podnikající pod značkou WT Finance. Kancelář: Jeseniova 2770/56a, 130 00 Praha 3. Ve věci ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@wt-finance.cz nebo telefonicky na +420 734 836 744.
2. Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje (jméno, telefon, e-mail), údaje o vaší finanční situaci nezbytné pro doporučení produktů (např. příjem, výše a účel financování, majetek, pojistné potřeby), záznamy komunikace (e-mail, telefon, chat s Klárou) a dokumenty, které nám sami poskytnete k analýze (např. smlouvy, výpisy) včetně jejich automaticky vytvořeného textového přepisu.
3. Účel a právní základ zpracování — podle konkrétní situace, ne jednotně
Údaje klientů, se kterými máme uzavřenou spolupráci, zpracováváme za účelem plnění smlouvy o zprostředkování a za účelem plnění zákonných povinností (zejména zákon o distribuci pojištění a zákon o spotřebitelském úvěru) — tady souhlas není právním základem, jde o plnění smlouvy, resp. zákonnou povinnost. Zlepšování kvality služeb (např. vyhodnocování konverzací s Klárou) provádíme na základě oprávněného zájmu. Předání kontaktu od anonymního návštěvníka webu poradci k zpětnému zavolání je naopak založené na vašem výslovném souhlasu, který Klára vyžádá přímo v konverzaci předtím, než k předání dojde — tento souhlas můžete kdykoliv odvolat na kontaktech níže, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování do té doby.
4. Klára a zpracování konverzací
Konverzace s Klárou zpracováváme za účelem poskytnutí odpovědi a zlepšování kvality služby. Anonymní návštěvníci webu nemají přístup k žádným interním klientským datům — Klára pro ně pracuje bez propojení na CRM systém, dokud sami nesouhlasí s předáním kontaktu (viz bod 3). Text zprávy, který Kláře napíšete, je za účelem vygenerování odpovědi odeslán ke zpracování AI modelu přes službu OpenRouter (viz bod 6) — jde o technický krok nutný k tomu, aby Klára vůbec mohla odpovědět, ne o samostatný účel zpracování.
5. Doba uchování
Osobní údaje klientů uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou zákonnými promlčecími lhůtami, nejdéle však 10 let od ukončení spolupráce. Kontakt předaný anonymním návštěvníkem na základě souhlasu (bod 3) uchováváme do vyřízení poptávky, nejdéle 12 měsíců, pokud z ní nevznikne trvalejší klientský vztah.
6. Zpracovatelé a technologické služby
Ke zpracování osobních údajů využíváme tyto technologické služby: OpenRouter (zprostředkovává odpovědi AI jazykových modelů pro Kláru — obdrží text vaší zprávy, ne vaše kontaktní údaje, pokud je sami do zprávy nenapíšete) a Google Workspace (Kalendář pro rezervaci a organizaci schůzek — obdrží jméno a e-mail v okamžiku, kdy si přes web rezervujete konzultaci). Klientská databáze (CRM) je provozovaná na vlastní infrastruktuře WT Finance, ne u externího poskytovatele SaaS.
7. Komu mohou být údaje předány
Kromě technologických služeb v bodě 6 předáváme údaje bance, pojišťovně nebo investiční společnosti výhradně v rozsahu nutném k vyřízení konkrétního produktu, o který máte zájem, a vždy s vaším vědomím v rámci daného jednání — nikdy plošně ani bez souvislosti s konkrétní žádostí.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Tam, kde je právním základem souhlas (bod 3), ho můžete kdykoliv odvolat. Žádosti zasílejte na info@wt-finance.cz — vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud máte za to, že zpracování porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
9. Cookies
Web používá nezbytné cookies pro přihlášení do klientského portálu a administrace; nepovinné (analytické/marketingové) kategorie jsou aktuálně nevyužité a aktivují se jen s vaším souhlasem. Podrobný přehled a možnost změny najdete v nastavení cookies.